【テクニカルサービス事例集】Windows11アップデートQ＆Aまとめ

Q&A
Windows11
アップグレード

Windows11が10月5日にリリースされました！
今回は、よくあるお問い合わせを抜粋してQ&Aにしてみました!

windows10のＰＣも順次アップデートされる予定です。

そこで、Windows11に伴い、お問い合わせが増加すると予想される箇所をいくつかピックアップしてまとめてみましたのでご覧ください！

Ｑ.Windows11になって何が変わるの？

Ａ.デザインが一新され、Androidアプリが使えるようになります。

Windows10まで、Windowsでは画面左下にスタートキーがあり、画面の上下左右にタスクバーを配置可能で、そこにピン留めされたアプリが並んでいました。
これがWindows 11ではタスクバーが画面の下に固定、アイコンが中央寄りに変わります。
また、｢Microsoft Store｣でAmazonのアプリストアと連携し、Androidアプリを探し、PCにインストールすることもできるようになります。

Ｑ.Windows10から11へのアップグレードは無料でできるの？

Ａ.無料です。ただし、windows11にアップグレードできる性能を持ち合わせている必要があります。

詳しくは下のＱ＆Ａをご覧ください！

Ｑ.そもそも自分のＰＣがWindows11にアップデートできるの？

Ａ.いろいろ確認する方法がありますが、手っ取り早く確認するには「PC 正常性チェックアプリ」をインストールすることでしょう。

これは、Microsoft社が正式に公開しているツールで、あなたのPCでwindows11を導入するうえで足りない個所を教えてくれる優れものです。

まずはこのアプリでPCをチェックして、つまずいたところは下のＱ＆Ａを参考に解決を試みてみましょう！

Ｑ. アプリでプロセッサがサポートされませんと出てきた！

Ａ.プロセッサとはパソコンのＣＰＵ（頭脳部分）のこと。これはintel第８世代（大体2017～2018頃発売）以降、もしくはAMD Ryzen2000シリーズ以降(2018年発売)のＰＣでないとサポートできません。

その場合、ノート・一体型PCではPCの買い直し、組み立てPCではCPUとマザーボード（メイン基板）などの交換が必要となります。

Q.アプリでTPM2.0が有効になっている必要がありますと出てきた！

A．TPM（トラステッドプラットフォームモジュール）とは、セキュリティ強化のために、主にマザーボード（PCのメイン基板）に組み込まれているチップのことです。

もし、設定でTPMが有効化されていない場合、BIOS（メイン基板の設定画面）にてTPM　もしくは　fTPM (Firmware TPM)　をオンにすることで有効化できます。

もしPCに詳しくなければ、この設定はPCの専門家に相談されることをお勧めします！

Q Microsoftアカウントは必ず必要なの？

A Windows11 Home はMicrosoftアカウント必須になります。作成自体は無料ですが、Microsoftにお客様の個人情報の提供が必要になります。現状、Microsoftアカウントを使わずにwindows11にするためにはWindows11 Proを導入するしか方法がありません。

Windows11 Proの導入・アップグレードには別途料金が必要となります。

Q 10月5日からすぐWindows11にアップグレードできるの？

Ａ.現在使用されているほとんどのPCについては 2022 年の前半にアップグレードが行われる予定です。Windows 11 にアップグレード可能な Windows 10 PC ならどれも同時にアップグレードが提供されるとは限りません。

アップグレード実施期間の開始後は、[設定] > [Windows Update] を開くと、お使いのＰＣがアップグレードできるかどうか確認できます。

そのほか、使っているソフトやゲームがあれば、そのソフトがWindows11に対応できることを確認してからアップデートしたほうが良いです。

Ｑ.windows11にアップグレードしたＰＣをwindows10に戻したい！

Ａ. Windows10から11に変更して10日間以内なら、Windows10に戻すことができます。

「windowsロゴ右クリック→設定→システム→回復→以前の以前のバージョンに戻すをクリック」

10日間を過ぎてしまうとWin10クリーンインストール(PCの初期化（データ全削除）
)しか今のところ方法がありません。

※注意

・Windows11 でインストールしたアプリやプログラムは再インストールが必要になる場合があります。

・Windows11 上で作成したファイルは通常消えたりはしませんが、念の為にバックアップをおすすめします。（ダウングレード中にPCのシステム故障が起きる可能性があるため）

いかがでしたか？　そのほか、windows11でわからないことがあれば、私たちも随時対応していきますので、まずはお近くの店舗までお問い合わせください！

福岡エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド博多店	10:30～19:30	〒812-0042 福岡市博多区豊2-3-10	092-481-7800
アプライド南福岡店	10:30～19:30	〒811-1303 福岡市南区折立町5-22	092-915-1000
アプライド西福岡店	10:30～19:30	〒814-0022 福岡市早良区原4-26-5	092-831-0110
アプライド久留米店	10:30～19:30	〒830-0003 久留米市東櫛原町293-1	0942-33-7968

北九州エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド小倉店	10:30～19:30	〒802-0084 北九州市小倉北区香春口1-7-4	093-932-6500
アプライド黒崎店	10:30～19:30	〒806-0031 北九州市八幡西区熊西1-4-1	093-631-1500

南九州エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド熊本店	10:30～19:30	〒861-8029 熊本市東区西原3-1-7	096-384-0901
アプライド大分店	10:30～19:30	〒870-0025 大分市顕徳町3-3-6	097-533-9700
アプライド宮崎店	10:30～19:30	〒880-0001 宮崎市橘通西5-6-65	0985-23-0008
アプライド鹿児島店	10:30～19:30	〒890-0052 鹿児島市上之園町33-2	099-257-8588

中国エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド広島西店	10:30～19:30	〒733-0002 広島市西区楠木町1-10-1	082-235-3535
アプライド福山店	10:30～19:30	〒720-0077 福山市南本庄3-4-44	084-928-0700
アプライド岡山店	10:30～19:30	〒700-0915 岡山市北区鹿田本町7-18	086-233-0707
アプライド倉敷店	10:30～19:30	〒710-0824 倉敷市白楽町118-1	086-434-8600

四国エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド高知店	10:30～19:30	〒780-0806 高知市知寄町3-306	088-880-5522
アプライド松山店	10:30～19:30	〒790-0951 松山市天山町3-15-10	089-932-6111
アプライド高松店	10:30～19:30	〒761-8054 高松市東ハゼ町3-4	087-866-7600

近畿エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド姫路店	10:30～19:30	〒670-0955 姫路市安田3-122	079-287-0065
アプライド高槻店	10:30～19:30	〒569-0036 大阪府高槻市辻子2丁目1-1	072‐670-6030
アプライド京都店	10:30～19:30	〒615-0046 京都市右京区西院西溝崎町７番地	075-325-1021
アプライド和歌山店	10:30～19:30	〒640-8331 和歌山県和歌山市美園町4-86	073-425-5585

東海エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号
アプライド一宮店	10:30～19:30	〒491-0827 愛知県一宮市三ツ井4-1-33	0586-75-7891
アプライド春日井店	10:30～19:30	〒486-0817 愛知県春日井市東野町 2-1-5	0568-87-5101
アプライド尾張旭店	10:30～19:30	〒488-0033 愛知県尾張旭市東本地ヶ原町3-5-2	0561-55-5930
アプライド静岡店	10:30～19:30	〒420-0813 静岡市葵区長沼690	054-267-3700

北陸エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド金沢店	10:30～19:30	〒921-8809 石川県野々市市二日市3-86	076-294-1601