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【テクニカルサービス事例集】Windows Updateが出来なくなった際の対処法法

Windowsアップデート
システムトラブル
Microsoft

 

『Windows Updateが出来なくなった際の対処法法』

 

 

今回はWindowsUpdateが出来なくなった際の事例と

その対処方法をご紹介します。

 

 

 

 

 

画像のように、「更新サービスの1つが正常に動作していませんが、どらブルシューティングを実行して問題を解決することができます。」と表示される不具合があります。

 

 

ほとんどの場合は、下記手順を行うことで解決することができます。

 

1)セキュリティソフトの停止

2)トラブルシューティングを行う。

3)サービスからWindows Updateを確認する。

4)コマンドプロンプトからコマンドを実効する。

 

 

トラブルシューティングを行う。

 

左側の「トラブルシューティング」をクリックし、「追加のトラブルシューティング」、

「WindowsUpdate」をクリックして、「トラブルシューティング ツールの実行」を押す。

 

表示された指示に従って完了する。

これで解決しない場合は次の項目へ

 

サービスからWindows Updateを確認する。

 

タスクマネージャーを起動し、サービスタブを選択。

 

   

下部の「サービス管理ツールを開く」を押す。

サービスの中から、WindowsUpdateの項目を右クリックし、プロパティを選択する。

 

 

「スタートアップの種類」が「無効」になっているので、「自動(遅延開始)」を選択

「適用」クリックし、「開始」をクリックする。

これでWindows Updateができるか確認する。

 

出来ない場合は次の項目へ

 

 

 

 

コマンドプロンプトからコマンドを実効する。

 

コマンドプロンプトを管理者権限で実行する。

以下のコマンドを上から順番に実行する。

 

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

 

 

以上手順を行ってもできない場合は、個々に調べる必要があります。

ぜひ一度お近くの店舗へ気軽にお問い合わせください。

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