【テクニカルサービス事例集】WindowsでiPhoneの写真取り込みがうまくいかない場合

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ポイント

『WindowsでiPhoneの写真取り込みがうまくいかない場合』

iPhoneの写真をPCに直接ケーブルで接続して取り込みたいけどうまくいかない！

ケーブルも変えてみたし、再起動も何度もしたけどうまくいかない！

といった問い合わせが増えてきています。

実はiPhoneの写真は一般に多い「JPEG形式(.jpg)」ではなく、iPhone独自形式の「HEIF形式(.heic)」が標準となっています。

HEIF形式の方が写真の保存容量が少なくて済む利点はありますが、
iPhoneの写真をPCにバックアップしたい、取り込みたい場合にエラーが起きる可能性があります。

今回はそんな時の対処法をいくつかご紹介します。

本来は「自動」の状態でPCに取り込むと、HEIF形式をJPEG形式に変換しながら取り込んでくれる設定ですが、この変換が原因でエラーが発生する場合が多いため、「元のフォーマットのまま」に変更することで改善する場合があります。

ただしこの場合ですと、取り込まれた画像はHEIF形式のままのため、PCに「HEIF画像拡張機能」がインストールされていない場合にWindows内蔵のフォトアプリなどで取り込んだ写真が開けません。拡張機能の購入や画像ビューアソフトの導入、JPEGへの変換など必要になる場合があります。

上記の方法だと別途ソフトの導入や変換作業が必要となる可能性があるため、今後iPhoneで撮影した写真を取り込むときに面倒なことをやりたくない場合は写真の保存形式を最初からJPEGで保存するように設定を変更しておくことをオススメします。

以上で完了です。

もし色んな対処方法を試してもうまくいかない場合は試してみてください。

その他にもPCにケーブルで接続せずにクラウドやNASを使ったバックアップや

PC、スマホで写真閲覧する方法もございます。

お客様の用途にあった写真保存環境をぜひアプライドにご提案させてください。

アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！

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スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

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