【テクニカルサービス事例集】PDFファイルがすぐ閉じる？！

『PDFファイルがすぐ閉じる？！』

本日はアプライドの店舗へのパソコンのお持ち込みで、実際にあったトラブルとその解決策をお伝えします。

【トラブル内容】

仕事のPDFファイルをPCで開こうと思ったが、開いた後数秒後にすぐ閉じてしまう症状、とのことでした。

実際に店頭で開いてみると、ファイルはいったん開きますがすぐに閉じてしまいました。

【解決方法は？】

PDFファイルはAdobe　Acrobat　Readerというソフトを使用して開かれていたので、ソフトのアップデートを行ってみたところ症状が改善！

【アップデート方法】

「ヘルプ」　➡「アップデートの有無をチェック」　➡「利用可能なアップデートがあります」　➡

「ダウンロードしてインストール」　の流れで5分ほど待てば完了します。

　最後に「今すぐ再起動」をクリックして再起動します。

　再起動が出ず「閉じる」しか出なかった場合も念のため再起動しましょう。

　そのあと確認すれば症状が改善しているはずです。

普段皆さんが良く使っているソフト、例えば「年賀状ソフト」や「セキュリティソフト」などは基本的にメーカーからのアップデートを行うことで、日々修正と調整が行われています。

アップデートがされていないと、今回のようなソフトが使えないといったトラブルや、ソフトの最新機能が使えないなどの不具合が起きる事があります。

普段自分が良く使っているソフトがあれば、この機会にアップデートがしっかりとされているのか確かめてみてもいいかもしれません。

アプライドではアップデートが上手くいかない、ソフトが上手く使えない　といったPC関連の幅広いご相談までお受けしています。

お気軽にお近くの店舗までご相談ください。

アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！

よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！

スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

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