【テクニカルサービス事例集】Windows11へアップグレードできない？「TPM2.0」とは？
『Windows11へアップグレードできない？「TPM2.0」とは？』
現在Windows10のパソコンをお使いの方へお知らせです。
2025年10月14日でWindows10のサポートが終了します。
引き続き今のパソコンを使うためには、パソコンを買い替えるか、Windows11にアップグレードするかの2択となります。
Windows11へのアップグレードするためにはいくつかの条件があります。
・Intel製CPUの場合は8世代モデル以降
・セキュアブートが有効
・搭載メモリが４GB以上
・TPM2.0が有効
Windows10のパソコンをお使いの方で、以下の図のようなメッセージがが出ている方はそのままではアップグレードできません。
何が原因か「正常性チェックツール」で調べてみましょう。
下の画像内の赤の下線のリンクから、 もしくは以下のリンクからツールをインストールして調べることができます。
「PC正常性チェックツール」https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
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これらの条件の中の、「TPM2.0が有効」の条件を満たしていないためにアップグレードできないケースが多くあります。
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「TPM2.0とは･･･」
TPM（Trusted Platform Module）はデバイス上で様々なセキュリティ機能を提供するために必要なモジュールで、Windows11リリースを機に必須となったものです。
PCの出荷時期が2016年7月28日以降のものは基本的に搭載されています。
逆に2016年7月28日以前に出荷されているPCに関してはTPM2.0が搭載されていない可能性が大きい為、Windows11へアップグレードできない機種が多くなります。
「最近買ったパソコンなのにTPM2.0の問題によりWindows11へアップグレードできない…」
そのようなパソコンに関しては、TPM2.0の機能が搭載されていないのではなくて、無効化されているだけの可能性があります。
無効化されているTPM2.0に関しては、以下のような操作で有効化することができます。
※パソコンによって設定の変更方法は異なるので、詳しくは各パソコンのマニュアルを参照するか、メーカーのサポートページ等を参照してください。
設定を開いて「回復」→「今すぐ再起動」
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「トラブルシューティング」
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「詳細オプション」
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「UEFIファームウェアの設定」
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BIOS画面が開くので、「Security」→「Intel Platform Trust Technology」中の
「Disabled を Enabled へ変更」→「F10（Save and Exit）」→「Enter」
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以上で、TPM2.0を有効化することができます。これでWindows11へアップグレードできるかお試しください。
もしお持ちのパソコンがWindows11アップグレード対象モデルわからない場合は、お気軽にお近くのアプライド店舗までご相談ください！
アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！
よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！
スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！
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