【テクニカルサービス事例集】インターネットにつながりにくい意外な原因とは？
『インターネットにつながりにくい意外な原因とは？』
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みなさん、インターネットが頻繁に切れてしまう、という経験をしたことがありますか？
いろいろな原因がありますが、よくある原因として、
- ルーターの故障・劣化
- ルーターの設定の問題
- プロバイダの通信障害
などがありますが、今回は実際にあった意外な原因をご紹介させていただきます。
セキュリティソフトの”あの機能”が原因⁉
みなさんパソコンにセキュリティソフトをインストールしていると思います。
セキュリティソフトにVPNという機能があるのはご存知でしょうか。
VPN機能とは、インターネットとの間で送受信されるすべてのネットワークの信号が VPN（仮想化されたトンネルのようなもの）を通過する際に暗号化されます。ネットワークの信号を暗号化すると、パスワード、銀行やクレジット カードの詳細情報、その他の個人データがハッカーに盗まれるのを防ぐことができるという機能です。
この機能はマカフィーやノートン、カスペルスキーなど様々なセキュリティソフトに導入されています。
実はこのVPN機能が原因でネットにつながりにくくなる可能性があるのです。
【確認方法】
今回はマカフィーでの確認方法をご紹介いたします。かなり簡単なので皆さんもぜひ確認してみてください。
まず、お使いのセキュリティソフトを開きます。
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マカフィーの場合、開いてすぐのホーム画面に「セキュアVPN」という項目があります。
項目の右上には『無効』か『有効』と記載がありますが、『有効』の場合は、「セキュアVPN」を開いてください。
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スイッチのところをクリックすると無効に変更できます。
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このように不具合が出る可能性のあるVPN機能ですが、外出先でのセキュリティ高めるメリットのある機能です。
マカフィーのVPN は、空港、カフェ、ホテルなど、信頼性の低い公共 Wi-Fiに接続する際、安全ではないネットワークを検出して自動的に VPN をオンにするため、安心して閲覧を続けることができます。ぜひこの機会に、セキュリティソフトのVPN機能を利用してみてはいかがでしょうか？
（自宅の固定回線でのインターネットは信頼できるプライベートなネットワークなので、VPN機能を無効にしても比較的に安全に閲覧できます。）
もし、それでもインターネットの接続が不安定であれば、お近くのアプライド店舗までお気軽にご相談ください。
アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！
よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！
スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！
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