【テクニカルサービス事例集】パソコンで日本語入力できないトラブル解決

『パソコンで日本語入力できないトラブル解決』

パソコンで日本語入力ができず、アルファベットしか入力できない。「半角/全角」キーを押すと「 ‘」が入力されてしまう。

そんなトラブルが起きたことはありませんか？　今回は、その解決方法をご紹介します。

【「半角/全角」キーを押すと「 ‘ 」が入力される】

この症状は、日本語キーボードではなく英語キーボードで動作しているときに起こる症状です。

以下の①②の対処法をお試しください。

【対処法①】再起動する

パソコンで起きるトラブルは再起動により改善される場合が多く、様々なトラブルの対処法としてまず一番に試す方法と言えます。

注意点は、「シャットダウン」では治らないことが多いので、「再起動」を行っていただく、ということです。

Windowsのパソコンは、「高速スタートアップ」という機能が働いているので、「シャットダウン」と「再起動」は同じように電源が切れますが、実は全く違う動作が行われています。

なので「シャットダウン」ではなく、まずは「再起動」を試しに行ってみましょう。

【対処法②】キーボードの言語設定を変更する

パソコンを再起動しても治らない場合は、キーボードの言語が他の言語設定に変わっている可能性が考えられます。

以下の手順で確認と変更を行ってみましょう。

検索BOXに「言語」と入力する　→上の方に出てくる「言語とキーボードのオプションを編集する」をクリックします。

もし、英語キーボードを使うことが無いのに「英語」が入っているようであれば、横にある「…」から「削除」をクリックしましょう。

削除後はキーボード変更の反映のために再起動が必要です。再起動後に治っているか確認してみましょう。

もし、パートナーがアメリカ人等の理由で、日本語と英語の両方のキーボードを切り替えて使い分けたいけど、パソコン起動時の標準は日本語キーボードにしたい場合は、以下の手順を参照ください。

おそらく画面右下のタスクトレイアイコンに「ENG」が見えると思います。

その「ENG」をクリックすると日本語キーボードも選択できますが、パソコン起動時はどうしても最初に「ENG」が出てしまう状態だと思います。

「ENG」をクリックして出てくる「その他のキーボード設定」をクリックします。

「入力」をクリックします。

「キーボードの詳細設定」をクリックします。

既定の入力方式が「英語」などの日本語以外になっているのでそこをクリックします。

「日本語 – Microsoft IME」を選択して、右図のようになればOKです。

変更後に再起動を行って、最初から日本語が打てるようになっていればOKです。画面右下のアイコン表示も「A」になっているはずです。

英語キーボードに切り替えたい場合は、「Windowsキー」＋「Spaceキー」で簡単に言語切り替えができます。確認してみましょう。

起動時は日本語入力モード		「Windowsキー」＋「Spaceキー」で切り替え

今回の事例は設定が意図せずに変更されていたことが原因ですが、他の要因によってキーボードが使えなくなる事もあります。

特にノートパソコンの場合には、ドライバープログラムの不具合なのか？　キーボードそのものの故障なのか？

判断が難しい場合が多いので、お困りの際は是非お近くのアプライド店舗まで相談ください。

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