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【テクニカルサービス事例集】intelの第13・14世代CPU不具合について

『intelの第13・14世代CPU不具合について』

 

 

2024年6月に、Intel Core 第 13 世代および第 14 世代デスクトップ プロセッサの不安定動作に関する発表がありました。(ノートPCは対象外です)

「ゲームがクラッシュしてしまう」「ソフトウェアが正常に動作しない」などが主な症状で、その原因の詳細についてに追加発表がありました。

 

一部の第13・第14世代デスクトッププロセッサで、動作電圧の上昇に不安定性の問題が発生していることが判明しています。

動作電圧の上昇はマイクロコードのアルゴリズムが原因で発生しており、プロセッサーに誤った電圧要求が送信されているようで、第13・14世代プロセッサーの不具合はIntelのマイクロコードが原因だったということになります。

米Intelは8/1に、デスクトップPC向け第14/13世代Core CPU単体の保証期間を2年間延長すると発表しています。
2024年8月中に修正パッチをリリースする予定、とも発表しています。

まずはこの修正パッチの公開を待って、公開されたらパッチを当てるのが良いと思われます。もう少し待ってみましょう。

 

この件の対処についての問い合わせ先としてintelは、対象のCPUがパソコンにに組み込まれた状態で購入したユーザーはPC製造元の各サポート窓口へ、CPUパーツ単体のパッケージ版を購入したユーザーはIntelのカスタマーサポートへ、それぞれ問い合わせるよう呼びかけています。

 

 

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