アプライドタイムス

アプライド店舗情報
JASDAQ

【テクニカルサービス事例集】intelの第13・14世代CPU不具合について（BIOSアップデート編）

『intelの第13・14世代CPU不具合について』BIOSアップデート編

 

2024年6月に、Intel Core 第 13 世代および第 14 世代デスクトップ プロセッサの不安定動作に関する発表がありました。（ノートPCは対象外です）

「ゲームがクラッシュしてしまう」「ソフトウェアが正常に動作しない」などが主な症状で、その原因の詳細についてに発表がありました。

intel製CPUの13世代、および14世代のCore i5・i7・i9プロセッサが対象です。

該当するCPU搭載のパソコンをお持ちの方は、最近以下のようなブルースクリーンエラーが頻発していませんか？

 

 

上記に該当するデスクトップ用プロセッサで、動作電圧の上昇に不安定性の問題が発生していることが判明しています。

動作電圧の上昇はマイクロコードのアルゴリズムが原因で発生しており、プロセッサーに誤った電圧要求が送信されていて、不具合はIntelのマイクロコードが原因だったということになります。

前回ご紹介した記事（以下のリンク参照）で、2024年8月中に修正パッチをリリースする予定、となっていましたが、先日各マザーボードメーカーよりマイクロコート修正パッチ「0x129」が適用されたBIOSプログラムが公開されています。

※前回の記事　【テクニカルサービス事例集】intelの第13・14世代CPU不具合について

https://shop.applied-net.co.jp/blog/cate_kojin_news_tech/61900/

 

今回は、不具合改善の対処法であるBIOSアップデート方法を、代表的なマザーボードでご紹介します。

（メーカー、型番によりアップデート方法は異なります）

 

 

【BIOSアップデート方法の一例（ASRock Z790 Steel Legend WiFiの場合）】

まず、下記のリンクからBIOSダウンロードサイトを開きます。

「ASRock Z790 Steel Legend WiFi のBIOSダウンロードサイト」

https://www.asrock.com/mb/Intel/Z790%20Steel%20Legend%20WiFi/index.jp.asp#BIOS

 

 

ダウンロードの一番上に「バージョン17.01」があるので、「グローバル」からダウンロードします。（2024/8/19時点の最新バージョン）

 

ダウンロードしたZipファイルを解凍して、中から出てきたBIOSファイルのみUSBメモリにコピーします。

 

USBメモリをパソコンのUSB端子に差します。

 

パソコンの電源を入れた直後に「Delete」キーを連打してBIOS画面を出します。

 

以下の画面が出るので、「Instant Flash」のボタンを押します。

 

USBメモリの中のBIOSファイルを自動的に見つけてくれて、準備できたら「Yes」をクリックします。

 

あとは勝手にアップデートが進んでいくので、完了するまで数分待ちます。（何回か再起動します。最後にOSが立ち上がってくるまで触らないでください。）

 

これでBIOSアップデート作業は完了です。成功しているか確認する場合は、BIOS画面を出して左上のバージョンを確認してください。（17.01になっていればOK）

 

 

BIOSアップデートは失敗するとマザーボードが再起不能になる、危険を伴う作業です。

ご自身で作業するのは不安な場合は、ぜひお近くのアプライド店舗までご相談下さい。有料で代行作業も承っております。

 

※アプライドプレミアム会員様で上記に該当するデスクトップPCをお持ちの場合は、

　メンテナンスでのメーカーアップデート、並びにBIOSアップデート作業を無料で承っております！

※プレミアムサポート未加入でアプライドにて上記に該当するデスクトップPCをご購入のお客様の場合も、

　保証期間内に限りBIOSアップデート作業を無料で承っております！

 

 

アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！

よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！

スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

福岡エリア

店舗名営業時間住所電話番号 SNS
アプライド博多店10:00～19:00〒812-0042 福岡市博多区豊2-3-10092-481-7800
アプライド南福岡店10:00～19:00〒811-1303 福岡市南区折立町5-22092-915-1000
アプライド西福岡店10:00～19:00〒814-0022 福岡市早良区原4-26-5092-831-0110
アプライド久留米店10:00～19:00〒830-0003 久留米市東櫛原町293-10942-33-7968

北九州エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド小倉店10:00～19:00〒802-0084 北九州市小倉北区香春口1-7-4093-932-6500
アプライド黒崎店10:00～19:00〒806-0031 北九州市八幡西区熊西1-4-1093-631-1500

南九州エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド熊本店10:00～19:00〒861-8029 熊本市東区西原3-1-7096-384-0901
アプライド大分店10:00～19:00〒870-0025 大分市顕徳町3-3-6097-533-9700
アプライド宮崎店10:00～19:00〒880-0001 宮崎市橘通西5-6-650985-23-0008
アプライド鹿児島店10:00～19:00〒890-0052 鹿児島市上之園町33-2099-257-8588

中国エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド広島西店10:00～19:00〒733-0002 広島市西区楠木町1-10-1082-235-3535
アプライド福山店10:00～19:00〒720-0077 福山市南本庄3-4-44084-928-0700
アプライド岡山店10:00～19:00〒700-0915 岡山市北区鹿田本町7-18086-233-0707
アプライド倉敷店10:00～19:00〒710-0824 倉敷市白楽町118-1086-434-8600

四国エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド高知店10:00～19:00〒780-0806 高知市知寄町3-306088-880-5522
アプライド松山店10:00～19:00〒790-0951 松山市天山町3-15-10089-932-6111
アプライド高松店10:00～19:00〒761-8054 高松市東ハゼ町3-4087-866-7600

近畿エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド姫路店10:00～19:00〒670-0955 姫路市安田3-122079-287-0065
アプライド高槻店10:00～19:00〒569-0036 大阪府高槻市辻子2丁目1-1072‐670-6030
アプライド京都店10:00～19:00〒615-0046 京都市右京区西院西溝崎町７番地075-325-1021
アプライド和歌山店10:00～19:00〒640-8331 和歌山県和歌山市美園町4-86073-425-5585

東海エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド一宮店10:00～19:00〒491-0827 愛知県一宮市三ツ井4-1-330586-75-7891
アプライド春日井店10:00～19:00〒486-0817 愛知県春日井市東野町 2-1-50568-87-5101
アプライド尾張旭店10:00～19:00〒488-0033 愛知県尾張旭市東本地ヶ原町3-5-20561-55-5930
アプライド静岡店10:00～19:00〒420-0813 静岡市葵区長沼690054-267-3700

北陸エリア

店舗名営業時間住所電話番号SNS
アプライド金沢店10:00～19:00〒921-8809 石川県野々市市二日市3-86076-294-1601
 
プレミアムセール
クローズボタン