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【テクニカルサービス事例集】Windows11の更新後に「ライセンス認証を行ってください」という表示が出る

『Windows11の更新後に「ライセンス認証を行ってください」の表示が出る』

 

 

今回は、最近の多い症例である、Windows11の更新後に「ライセンス認証を行ってください」の透かし表示が出る場合の対処法をご紹介いたします。

Windows11の更新後に図のような表示が出た場合、この症例の意味を簡単に説明すると、「Windows11のバージョン24H2に更新を行った後に、Windowsライセンス認証のプロダクトキーが外れてしまった」という状況です。

そもそもWindowsのライセンスとは、PCにインストールされているWindowsが不正に入手されたものではないか、ちゃんとした正規品であるかどうかを確認するためのものであり、それを確認するための25文字のキーがプロダクトキーです。そのプロダクトキーを入力して、自分が使っているWindowsは正規品ですと示すのがライセンス認証です。そのライセンスが認証されていない、もしくは外れてしまうと不正に入手されたOSと判断されてしまい、PCの個人用設定やOSのアップデートができなくなってしまいます。その場合、最新機能が追加されない、不具合の修正が行われず、セキュリティリスクが増加するなどのトラブルに繋がるので、Windowsライセンス認証は必ず行わないといけないのですが、そのライセンス認証が24H2への更新後に外れてしまうことがあります。

 

ただし、上記で紹介した現象は24H2更新後に必ず起こるわけではありません。また、ノートパソコンではほぼ起こらず、デスクトップパソコン、特に自作されたパソコンで起こる場合が多いです。その理由は、ライセンスの認証方法にあります。

近頃のノートパソコンは、基本的にライセンスが本体の基盤に記憶されているデジタルライセンスとなっています。なので、ノートパソコンではプロダクトキーが外れることがなく、ライセンス認証を行うことがありません。一方で、デスクトップパソコン、特に自作のパソコンではプロダクトキーが本体に記憶されておらず、Windowsをインストールする際に25文字のプロダクトキーを入力する必要があります。そのため、ライセンスが外れてしまうと再度入力する必要があります。なので、24H2にアップデートした際にWindowsのプロダクトキーが外れてしまう現象はデスクトップパソコン、特に自作のパソコンで起こる可能性があるのです。

では、実際に外れてしまった場合の対処法をご紹介します。

 

 

「Windows11ライセンス認証の再設定方法」

「スタートボタン」　→「設定」　→「システム」　→「ライセンス認証」の順に開きます。

 

ライセンス認証が完了している場合は、状態が「アクティブ」になっています。

 

もしライセンス認証が完了していない、もしくは外れてしまった場合は、状態が「アクティブではありません」と表示されます。

「アクティブではありません」となっている場合は、「プロダクトキーを変更する」の「変更」をクリックします。

 

すると、プロダクトキーの入力が求められるので、PC本体に貼ってあるライセンスシール、もしくはWindows11のディスクパッケージに貼ってあるライセンスシールの25文字のプロダクトキーを入力し、「次へ」をクリックします。

すると、ウィンドウが切り替わり「ライセンス認証」のボタンが表示されるので、そのボタンをクリックします。

「ライセンス認証」をクリックすると、認証が始まり、完了するとライセンス認証の状態が「アクティブ」になります。これでライセンス認証は完了です。

 

プロダクトキーは、Windowsを購入した際のパッケージの中に入っていたり、デスクトップパソコンのケースにシールで貼られていたりするので、ライセンスが外れた際は探してみてください。

このようなアップデート時のトラブルやパソコンにまつわる気になる点などございましたら、お気軽にお近くのアプライド店舗までご相談ください。

 

 

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