【テクニカルサービス事例集】ノートパソコンの画面が映らない

『ノートパソコンの画面が映らない』

今回は、店頭へのお持込みで「ノートパソコンの画面が映らない」というご相談を受けました。

通電はしているようですが、BIOS画面が出ない状況でした。

この場合、保証期間内であればメーカー修理のご案内になりますが、保証はもう無いとのことでした。

データが必要とのことでしたので、お預かりして分解作業を行うことになりました。

※ちなみにMSIのパソコンのメモリ・ストレージの増設は、MSI公認サポート店でのみ可能となっています。

アプライド各店は、MSI公認サポート店です。

公認店舗でのメモリなどの交換・増設作業であれば、メーカー保証が継続できます。

新品パソコンのパーツ交換・増設をご希望の際は、ぜひ店舗までお問い合わせください。

ネジを全て外して分解をしてみました。

今回の場合メモリの抜き差しで改善することがありますので試してみたいのですが、こちらの機種はマザーボードの裏にメモリがあるようです。

そのため接続されているケーブルをたくさん外す必要がありました。

今回のようにメモリやSSDなどのパーツを外す前には、故障を防ぐために必ずバッテリーのケーブルを外す必要があるので忘れないように注意が必要です。

マザーボードを裏返すとメモリを見つけることができました。

メモリの抜き差しを行い、一旦必要なケーブルを接続して電源をつけると、BIOS画面が表示されるようになりました。

今後も症状が再発する可能性もありましたので、今回は新しいパソコンを購入していただいてデータ移行を行うことになりました。

アプライドでは、メーカーでのパーツ保有期間が終了したパソコンでも、店頭で取り扱っているパーツへの交換で修理対応で治すことができる場合があります。

お困りの際は、お気軽にお近くのアプライド店舗までご相談ください。

アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！

よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！

スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

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