【テクニカルサービス事例集】パソコン故障を装うウイルスについて

『パソコン故障を装うウイルスについて』

ブルースクリーンが出てしまった。強制的に電源を落としても、ようこそ画面までは行けるのに、すぐにまたブルースクリーンが出てしまう。パソコンが故障してしまったかもしれない。

　それはもしかすると故障ではなくウイルスの仕業かもしれません。

今回は、パソコンの故障を装うウイルスとその対策についてご紹介したいと思います。

トップ画像のようなブルースクリーンが出ると焦ってしまいますよね、しかし、このトップ画像のブルースクリーンは故障による本物ではありません。ウイルスによって巧妙に造られた偽物なのです。

このウイルスは最前面に表示することでユーザーによる操作を妨害することで操作不能になったと偽装しています。この点に関しては以前のブログ記事でもご紹介したサイバー犯罪の手口と同じです。しかし、このウイルスの恐ろしいところは、強制シャットダウンしてから再び起動しても、毎回表示されてしまうために、このウイルスを止めない限り、永遠にパソコンが使用不可能になるということです。

そこで、今回はこのウイルスの動きを止める方法をご紹介します。　

前述の通りこのウイルスは、最前面に表示することで操作不能な状態を偽造しています。しかし、抜け道が一つだけあります。スタートメニューはウインドウとは無関係な位置に表示されるため、タスクバー及びスタートメニュー内あれば操作が可能です。

【ブルースクリーンウイルスの対処法】

「Ctrl」＋「Shift」を2つ同時に押したまま「Esc」を1回押すとタスクマネージャーが出ます。

しかし今回のウイルスの場合は、タスクマネージャーは起動してもウイルスに阻まれて表示されません。

よって、タスクマネージャーをウイルスよりも優先して表示するように設定する必要があります。

　タスクバーの右側にマークがあると思います。これをクリックするといろいろなアイコンが出て来るので(このような灰色一色ではなく真ん中くらいまでは黄色になっていると思います)のアイコンを右クリックしてください。

その後、もう一度アイコンのない場所をクリックすることで画像のように選択肢が表示されます。その選択肢の「常に手前に表示」をクリックしてください。

無事タスクマネージャーが表示されました。まずウイルスを終了させるために詳細タブを開き、画像のアプリケーションを選択し、「タスクの終了」をクリックしてください。

ワーニングメッセージが表示されますが、そのまま終了させてください。上手く終了させることが出来ていれば、ブルースクリーンから復帰したはずです。

忘れないうちに最前面表示になった、タスクマネージャーも元に戻しておきましょう。

最上部のオプションをクリックし、チェックが入っている常に手前に表示をクリックし、チェックが外れれば大丈夫です。

とはいえ、このままでは一度シャットダウンして再び起動した時にまたこのウイルスが出てきてしまいます。その対策としてこのウイルスが自動で起動してこないように抑止処理を行う必要があります。

スタートアップタブを開き、先ほど終了させたアプリケーションを探します。見つけたらアプリケーションの名前を右クリックし、無効化をクリックします。

すると状態が「有効」から「無効」に変わるはずです。無効になっていれば、もう勝手に出てこなくなります。確認のためにパソコンを再起動してみましょう。

これで無事パソコンが使えるようになりました。

とはいえ、ウイルス自体はパソコンの中に残っています。何の拍子に再び暴れ始めるか分かりません。再び暴れ出すだけならまだしも、より悪質になるよう改造されて、パソコンのデータなどを破壊するようになっている可能性もあります。だからこそ完全に削除するために、お近くのアプライド店舗までご相談ください。

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