【テクニカルサービス事例集】ネットの速度が遅い！まさかの原因

『ネットの速度が遅い！まさかの原因』

以前、お客様よりこのようなお問い合わせを頂き、出張でお伺いさせていただきました。

「有線接続なのに検索するときの速度が遅い。」

このお客様はPCを複数台使用されており、そのうちの１台だけが遅いとのことでした。

現地で速度チェックすると・・・　遅いと言われているPCは100Mbps以下、他のPCは400Mbps前後と確かに１台だけ速度が出ていない状況でした。

すべてのPCが有線ＬＡＮ接続されているので、経路を確認したところ、スイッチングハブが２台使用されていました。

そのうちの１台は古く、そのスイッチングハブを取り外してチェックを行うと速度は問題ありませんでした。

スイッチングハブの型番で調べたところ、10/100Mスイッチングハブとのことで、こちらは最大100Mbpsの機種。

このハブにつないでいたPCのみ速度が遅かったというわけですね。

この案件は、パソコン複数台のうちの1台のみということでしたので原因は見つけやすかったですが、1台のみでハブを使ってないということであれば別の問題になります。（ルーターの問題など）

これとは別ですが、「10Gbps回線のご契約をしたが1Gbps以下の速度（もしくは2.5Gbps以下の速度）までしか出ない」というようなこともあるかと思います。

こちらの場合、下記の確認を行っていただく必要がございます。

【10Gbps契約で遅い場合の確認事項】

・ルーターのWANポートとLANポートが10Gbpsに対応しているか？

・すべてのLANケーブルのカテゴリが6A以上か？

・PCのLANポートが10Gbps対応か？

　（有線LANの標準仕様ではほぼ対応しておらず、標準のままだと2.5Gbpsまで、もしくは1Gbpsまでになってしまう）

・スイッチングハブを利用している場合は、ハブが10Gbpsに対応しているか？

※パソコン側の準備として、10Gbps対応のLANカードが必要になる場合がほとんどですのでご注意ください。

回線速度が遅いという方は一度ご確認ください。

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