【テクニカルサービス事例集】Windows Update後にPC起動しなくなる（2025年6月）

『Windows Update後にPC起動しなくなる（2025年6月）』

最近アプライド各店舗で、アップデート後にPCが起動しなくなるトラブルでのご相談やお持ち込みが多発しています。

現在判明しているのは、2025年6月11日公開のWindows Update 更新プログラムを適用した後、一部機種のPCで起動しなくなる問題が発生している、ということです。

【問題が発生する更新プログラム】※2025年6月11日公開の更新プログラム
Windows11 24H2：　KB5063060 / KB5060842
Windows11 23H2：　KB5060999
Windows10 22H2：　KB50605333

【発生している主な症状】

PCのWindowsが正常に起動できなくなる

スタートアップ修復の画面が出たあと修復に失敗する

BIOS起動後のロゴ表示から進まなくなる

BIOSにも入れなくなる

【現在確認されている主な機種】※ 以下の機種以外でも問題が発生する可能性あり。
富士通
ESPRIMO（16年下期モデル）
・D556/P、D556/PX、D586/P、D586/PW、D586/PX、D956/P、Q556/P、Q556/PW、Q956/MRE
CELSIUS（16年下期モデル）
・J550、W550
ESPRIMO（15年下期モデル）
・D556/M、D556/MX、D586/M、D586/MW、D586/MX、D956/M、Q556/M、J529/FA、N529/FA
CELSIUS（15年下期モデル）
・J550、W550

富士通クライアントコンピューティング
ESPRIMO（16年10月発表モデル）WD1/A3、WD2/A3
ESPRIMO（16年1月発表モデル）WD1/X
ESPRIMO（15年10月発表モデル）WD2/W

マウスコンピューター（更新用のBIOSを順次公開中　※6/19時点で11機種）
mouse A5、B5、K5、K7、F7シリーズ
DAIV S4、R6、4N、5Nシリーズ
MousePro C4、G4、L5シリーズ
G-Tune E4、E5、P5、P7シリーズ

GIGABYTE Technology
GIGABYTE G5シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
GIGABYTE G6シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
すべてのGIGABYTE G6Xシリーズ

Microsoft
Surface Hub v1

エプソンダイレクト（サポートページで修理で対応することを表明済み）
ノートPC「Endeavor NA710E」、「Endeavor NA711E」※修理でUEFIを修正対応

【対処方法】

症状が発生していない方は、お持ちのPCのメーカーサポートページをチェックしましょう。

お持ちの機種が問題に該当していないかチェックしてください。

該当していた場合、対処法が公開されるまでアップデートしないようにしておきましょう。

【問題が発生してしまった場合】

メーカーから公開されるBIOSアップデート等の対処法に従って処置を行いましょう。

対応が難しくて自分では分からない場合は、お近くのアプライド店舗などのショップにご相談ください。

すでにBIOS アップデート等で復旧できているユーザーもいらっしゃるようです。

お持ちの機種がWindows 10の場合は、Windowsのサポート終了が10月14日に迫っているので、必然的にPCのお買い替えを検討して頂かないといけない時期となります。

これらのトラブルやデータの移行なども含めて、お困りの方はお近くのアプライド店舗までご相談ください。

アプライド各店ではどんな小さなご相談・ご依頼も喜んで承っております！

よくわからない、不明な点があるという方は、お気軽にお近くのアプライド各店にお問い合わせください！

スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

福岡エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド博多店	10:00～19:00	〒812-0042 福岡市博多区豊2-3-10	092-481-7800
アプライド南福岡店	10:00～19:00	〒811-1303 福岡市南区折立町5-22	092-915-1000
アプライド西福岡店	10:00～19:00	〒814-0022 福岡市早良区原4-26-5	092-831-0110
アプライド久留米店	10:00～19:00	〒830-0003 久留米市東櫛原町293-1	0942-33-7968

北九州エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド小倉店	10:00～19:00	〒802-0084 北九州市小倉北区香春口1-7-4	093-932-6500
アプライド黒崎店	10:00～19:00	〒806-0031 北九州市八幡西区熊西1-4-1	093-631-1500

南九州エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド熊本店	10:00～19:00	〒861-8029 熊本市東区西原3-1-7	096-384-0901
アプライド大分店	10:00～19:00	〒870-0025 大分市顕徳町3-3-6	097-533-9700
アプライド宮崎店	10:00～19:00	〒880-0001 宮崎市橘通西5-6-65	0985-23-0008
アプライド鹿児島店	10:00～19:00	〒890-0052 鹿児島市上之園町33-2	099-257-8588

中国エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド広島西店	10:00～19:00	〒733-0002 広島市西区楠木町1-10-1	082-235-3535
アプライド福山店	10:00～19:00	〒720-0077 福山市南本庄3-4-44	084-928-0700
アプライド岡山店	10:00～19:00	〒700-0915 岡山市北区鹿田本町7-18	086-233-0707
アプライド倉敷店	10:00～19:00	〒710-0824 倉敷市白楽町118-1	086-434-8600

四国エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド高知店	10:00～19:00	〒780-0806 高知市知寄町3-306	088-880-5522
アプライド松山店	10:00～19:00	〒790-0951 松山市天山町3-15-10	089-932-6111
アプライド高松店	10:00～19:00	〒761-8054 高松市東ハゼ町3-4	087-866-7600

近畿エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド姫路店	10:00～19:00	〒670-0955 姫路市安田3-122	079-287-0065
アプライド高槻店	10:00～19:00	〒569-0036 大阪府高槻市辻子2丁目1-1	072‐670-6030
アプライド京都店	10:00～19:00	〒615-0046 京都市右京区西院西溝崎町７番地	075-325-1021
アプライド和歌山店	10:00～19:00	〒640-8331 和歌山県和歌山市美園町4-86	073-425-5585

東海エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド豊田店	2026年6月27日 オープン！	〒471-0875 愛知県豊田市下市場町6丁目67番2	0565-47-0387
アプライド一宮店	10:00～19:00	〒491-0827 愛知県一宮市三ツ井4-1-33	0586-75-7891
アプライド春日井店	10:00～19:00	〒486-0817 愛知県春日井市東野町 2-1-5	0568-87-5101
アプライド尾張旭店	10:00～19:00	〒488-0033 愛知県尾張旭市東本地ヶ原町3-5-2	0561-55-5930
アプライド静岡店	10:00～19:00	〒420-0813 静岡市葵区長沼690	054-267-3700

北陸エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド金沢店	10:00～19:00	〒921-8809 石川県野々市市二日市3-86	076-294-1601

東北エリア

店舗名	営業時間	住所	電話番号	SNS
アプライド仙台店	10:00～19:00	宮城県仙台市若林区遠見塚3-8-14	022-385-7176