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【テクニカルサービス事例集】プリンタのファームウェア更新について

プリンタ
ファームウェア更新
作業手順

 

『プリンタのファームウェア更新について』

 

 

会員様よりプリンタからの印刷設定ができなくて困っていますとの出張でのサポートのご依頼がありました。

接続設定を行う対象機器はパソコン、Wi-Fiルーター、プリンタ。

無線LAN接続でやりたいとのこと。

 

 

検証を始めました。プリンタ設定を行おうとプリンタドライバをメーカーホームページからダウンロードしてインストールを始めると、プリンタが検索画面に表示されない状態でした。

いつものやり方でやっているのに何故？と少し戸惑いました。

何度か確認したのですがプリンタもパソコンもWi-Fiにつながっています。しかしパソコンの設定プログラム上にプリンタが表示されないのです。

 

 

検証の結果、プリンタが販売から年数が経っている古いもので、ファームウェアが更新されていないことが原因でした。

プリンタのファームウェアを更新したところ、検索画面に表示され、うまく設定完了し、無事に印刷ができるようになりました。

 

 

さて、ファームウェアとは何でしょう？？

コンピュータや電子機器などに内蔵されるソフトウェアの一種で、

本体内部の回路や装置などの基本的な制御を司る機能を持ったもの

 

 

 

 

 

 

 

 

 

私が使っているCanon TS6230のファームウェアを確認してみました。

 

これを選択

 

 

これを選択　実行してみました

 

 

幸い、この機種は最新。

 

 

 

パソコンや周辺機器など、様々な部品・機器にファームウェアが内蔵されています。あとから不具合や脆弱性が見つかることがあります。それを更新することで新しいOSに対応できるようになったり、機能の改善や追加が期待できます。パソコンにおけるWindowsやソフトウェアのアップデートと同じ意味合いと考えてもいいでしょう。

 

ファームウェアの更新ファイルの内容や更新方法については、メーカーサイトで確認するのが一般的です。

 

 

 

アプライド各店ではファームウェアの更新依頼のご相談も喜んで承っております！

スタッフ一同お客様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

 

 

☆参考

Canon   https://canon.jp/support/quality-info/200205pixusfirm

Epson   https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31403

brother　https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869

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