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スマホ・タブレットの電話での質問だけでなく、ツールを利用した操作サポートまで対応する充実・安心のサポートプランです。

*注 ツールを利用した操作サポートはAndroid対応・iphoneは画面を見ながらお客様での操作となります。

スマホ/タブレットPCサポートサービス 電話リモートサポート対象範囲
対応機種
(OSバージョン)
■Windows8/8.1/10 のスマートフォン、タブレットPC
■iOS 10以降のスマートフォン、タブレットPC
■Android5.0以上のスマートフォン、タブレットPC
対応ブラウザ Interet Explorer 11以上(※)、Edge41以上、Google Chrome 64以上、Firefox 58以上、Safari10.10以上
サポート対象項目 ■スマートフォン/タブレットPCの基本操作・設定(OS)
■標準インストールされているアプリの基本動作

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パソコンにエラー表示が出て仕事がストップ!
会議書類の作成を行わないといけないので今すぐ解決して欲しい!

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パソコンの調子が悪くて仕事が進まない!
パソコンの配線すべて外して
お店に持っていくのは大変・・・。
なんとかならないかな?

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周辺機器を購入したけれど
設定が上手くいかない!
代わりに設定して欲しい・・・。

パソコンに関する様々なトラブルや使い方…

オンラインサポートで約80%近くのお問い合わせを解決できます!

弊社サポートセンターの調べによると、パソコントラブル時の解決は、電話によるサポート(28%)、リモートによるサポート(52%)で約80%を占めているというデータ集計があります。
「オンラインサーポートサービス」をご利用いただくことにより、大半のお問い合わせ、トラブルが解決でき、ご自宅、会社に居ながら問題解決ができるので安心でとても便利です!

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更にお得なセットプラン!!

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PCサポート+スマホタブレットで1,380円!!