ご利用ガイド
■商品注文方法
ご注文前にご確認ください
当店にてご注文受付後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に「自動返信メール」を送信いたします。
自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力誤り、受信設定、迷惑メール振り分け等の可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。
当店にてご注文内容を確認後、「注文確定メール」を送信いたします。
当店からの「注文確定メール」送信をもって、ご注文の成立とさせていただきます。
注文確定メールには、送料、手数料、お支払いに関するご案内、銀行振込の場合の振込先等を記載しておりますので、必ずご確認ください。
フリーメールやメーラーの設定によっては、当店からのメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。
また、携帯電話・スマートフォンの受信設定により、当店からのメールを受信できない場合がございます。
「applied-net.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
メールが確認できない場合は、受信設定をご確認のうえ、お問い合わせください。
ドメイン指定受信の設定につきましては、下記各キャリアWEBサイトをご確認ください。
DoCoMo 受信／拒否設定
au 迷惑メールフィルター機能
ソフトバンク 受信許可・拒否設定
※メール設定やメールアドレス入力誤り等により当店からのメールが不着となった場合でも、当店にてご注文内容の確認が取れ次第、順次出荷手配を進めさせていただく場合がございます。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後に出荷手配となります。
※土日祝日および当社休業日にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。
※お電話でのご注文は承っておりません。アプライドネットよりご注文ください。
掲載商品について
当サイト掲載の商品および価格は、通販専用となります。
掲載商品の一部は「お取り寄せ」となります。銀行振込にてご注文いただいた場合は、入金確認後の商品手配となるため、ご入金のタイミングによっては、注文確定後でも商品をご用意できない場合がございます。
その際はご注文を取消し、ご返金にて対応させていただきます。
商品の納期や在庫状況につきましては、お気軽にお問い合わせください。
商品のお届けについて
お取り寄せ商品やBTOパソコン等、一部商品はお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
また、商品のお届けはすべて当社指定の運送会社に委託しており、当社スタッフが直接お届けすることはございません。
商品画像について
商品ページに掲載している画像はイメージです。実際の商品とは仕様、色味、付属品、デザイン等が異なる場合がございます。
また、メーカー都合等により予告なくデザインや仕様が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
商品のご注文・お問い合わせについて
お電話でのご注文は承っておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
当店トップページ上部の「個人のお客様の問い合わせ」または「法人のお客様の問い合わせ」よりお問い合わせください。
内容によりましては回答にお時間をいただく場合がございます。
また、商品発送のご案内をもって回答とさせていただく場合がございます。
※お電話によるお問い合わせは、その場でご回答できない場合がございますのでご了承ください。
商品の仕様について
商品情報・仕様は、主にメーカーから提供された情報を基に掲載しております。
当店掲載情報とメーカー公表情報に差異がある場合は、メーカー情報を優先してご確認ください。
また、掲載のない仕様や詳細につきましては、お問い合わせいただいてもご回答できない場合がございます。
特価商品、法人向け商品、型番違い、ロット違い等により、メーカー公表内容と一部仕様が異なる場合がございます。予めご了承ください。
ご利用環境との適合について
商品をご購入の際は、お客様のご使用環境で利用可能か十分ご確認のうえ、ご検討・ご注文ください。
相性問題、仕様差異、対応可否等を理由とする返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
ご購入商品の取り扱いについて
ご購入いただいた商品の転売について、当社は一切責任を負いません。
また、転売先ユーザー様へのサポートも承っておりません。
また、以下のご要望にはお応えいたしかねます。
① 入荷およびご注文より1週間以上の長期取り置き
② 通信販売でご購入いただいた商品の、当社事務所および店舗でのお受け取り
③ 複数注文の一括処理・一括配送
④ 当社スタッフによる商品のお届け
ご注文のキャンセルについて
当店から「注文確定メール」を送信した後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォーム（メール）よりご連絡ください。
ただし、商品種別、手配状況、決済状況等によりキャンセルをお受けできない場合がございます。
また、キャンセルに伴い手数料をご負担いただく場合がございます。
BTOパソコン、受注生産品、特注品、メーカー手配済み商品等につきましては、ご注文成立後のキャンセル・変更は承っておりません。
当店都合による欠品、取り寄せ不可、価格誤り、掲載内容誤り等の場合を除き、お客様都合による解約・変更はお受けいたしかねます。
ご注文商品が在庫切れ、お取り寄せ不可、一定期間内にご入金が確認できない場合、納期遅延、掲載価格や内容に誤りがあった場合等、商品発送前であれば、お客様の承諾の有無にかかわらず当店判断にてご注文を解約する場合がございます。
この場合、お客様または第三者に生じた直接的・間接的損害について、当店は一切責任を負いません。
商品の在庫および予約商品について
商品の在庫には限りがございます。品切れの際はご了承ください。
一部商品につきましては残り在庫数を表示しておりますが、表示内容はリアルタイムではなく、数分程度のタイムラグが発生する場合がございます。
ご注文のタイミングによっては、在庫あり表記であっても完売によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予約受付商品（入荷前注文受付）につきましては、お届けを確約するものではなく、あくまで予約受付となります。
入荷遅延、入荷数不足、輸送トラブル、メーカー都合、動作確認結果等により、販売継続が困難となった場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■お支払について
1. 代金引換（代引き）について
商品お届け時に、配送会社へ代金を現金でお支払いいただき商品をお受け取りいただく方法です。
商品代金のほか、配送料・消費税・代引手数料が発生いたします。
※消費税は商品代金に含まれております。
※送料無料商品で追加送料が発生しない場合、通常送料は発生いたしません。
お支払総額につきましては、注文成立後に送信する「注文確認メール」に記載いたしますので、必ずご確認ください。
代金引換をご利用の場合、配送会社発行の送り状控えが正式な領収書となります。
当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書原本と引き換えに発行させていただきます。
※原本がない場合は再発行できません。
※ご注意
代金は商品をお届けする配送会社担当者様へお支払いください。
急なご不在等により1週間以上商品をお受け取りいただけない場合は、事前に当店までご連絡ください。
一部地域・離島・未成年の方につきましては、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
ご注文成立後（注文確認メール送信後）の商品変更・キャンセルは原則お受けいたしておりません。
2. 銀行振込について
当店指定口座へ代金をお振込みいただく方法です。
ご注文後に自動返信メールが送信されますが、この時点ではまだお振込みをなさらないようお願いいたします。
当社にてご注文内容を確認し、商品の手配が可能となった時点で「ご注文確認メール」を送信し、お支払総額および振込先をご案内いたします。
お振込みは必ず「電信扱い」にてお願いいたします。
「ご注文確認メール」送信後、3日以内（銀行休業日を除く）にご入金確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品の発送はご入金確認後、当日出荷または翌営業日出荷となります。
お取り寄せ商品の場合は、商品入荷・確保後に振込口座をご案内いたします。
振込可能銀行名（振込先口座は「ご注文確認メール」にてご案内いたします）
○ 三菱UFJ銀行
○ PayPay銀行
当社指定のお振込口座は、ご注文ごとに異なります。
必ず「ご注文確認メール」に記載された口座へお振込みください。
複数注文分をまとめてお振込みいただいた場合や、指定外口座へお振込みいただいた場合は、入金確認ができない、またはお届けが大幅に遅延する場合がございます。
ご注意
商品代金は先払い、振込手数料はお客様負担となります。
いかなる場合も当店が振込手数料を負担することはございません。
在庫希少商品につきましては、注文確定後であっても完売のご案内を差し上げる場合がございます。その場合、ご入金済みであればご返金にて対応いたします。
「ご注文確認メール」送信前のご入金後に、何らかの理由で商品が手配不能となった場合、またはご入金後のお客様都合によるキャンセルの場合、返金に伴う手数料はお客様負担となります。
「納品書」は商品に添付してお送りいたします。
予約商品につきましては、当店指定期日までにご入金確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。
3. クレジットカードについて
当店にてご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、Master、JCB
※AMEX、Dinersはご利用いただけません。
一括払い、分割払い、リボ払いに対応しております。
ご希望のお支払い方法がお選びいただけない場合は、ご契約中のカード会社へお問い合わせください。
【備考】
ご注文確認メールにて、お支払額＝商品代金＋送料をご案内します。
カード承認時にエラーが発生した場合は、一旦ご注文を保留とし、メールにてご連絡いたします。
● ご注文の際にお客様ご本人確認（お電話等）をお願いする場合がございます。
● 本人確認が取れない場合、商品発送が遅れる場合がございます。
● お客様ご本人名義以外のクレジットカード、海外発行カードはご利用いただけません。
当店のクレジットカード決済はすべて電子処理です。
カード会社のご利用明細をご確認ください。
当店から発行する納品書の記載をもってご利用明細に代えさせていただきます。
ご注文内容変更等で請求金額に変更が生じた場合、最初の決済を取消し、変更後金額で再度決済処理を行います。
カード会社の締め日等の関係で、一時的に売上が明細へ記載される場合がございますが、後日取消処理が反映されます。
当店ではSSLによりカード情報を暗号化して送信しております。
4. JACCS「ショッピングクレジット」について
クレジットカードをお持ちでない方でもご利用可能な、株式会社ジャックス（JACCS）の分割払いサービスです。
【注意】月々のお支払額が3,000円を下回る支払回数ではご利用いただけません。
インターネットからお申込み手続きが可能で、最短数分で審査が完了する場合がございます。
お客様の返済プランに応じて、最長24回までの分割払いが可能です。
※法人のお客様はご利用いただけません。
詳細はこちらから
https://shop.applied-net.co.jp/html/page447.html
5. ペイディについて
【あと払い（ペイディ）】
ペイディをご利用いただく場合、ペイディアプリからペイディプラスへの無料アップグレードが必要です。
本人確認完了後は分割手数料無料*の3回・6回あと払い**や、ご利用上限金額***の確認が可能となります。
*銀行振込、口座振替のみ分割手数料無料です。
**3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上、6回あと払いは1回の決済につき6,000円以上でご利用可能です。
***ご利用上限額は目安です。ご利用ごとに自動審査が行われます。
【ペイディ ご利用の流れ】
�� お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択し注文確定
�� ペイディ決済ページで必要情報を入力し、お買い物完了
�� 翌月1日〜3日の間にメールとSMSでご請求金額をお知らせ
�� 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください
【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
ペイディ決済利用時には、当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときに、お客様の契約申込みは承諾され、売買契約が成立します。
【ペイディアプリのダウンロードはこちら】
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
ペイディのご利用方法、お支払方法の詳細はこちらからご確認ください
6. 公費・売掛での購入に関して
当社の取引基準に基づき、一定期間後の請求書払い（売掛）のご相談も承ります。
新規で請求書払い（売掛）をご希望の場合は審査が必要です。
審査には1〜2週間程度お時間をいただきます。
審査の結果、請求書払いをご利用いただけない場合もございます。その際は通常のお支払い方法にてお願いいたします。
詳細はこちらからご確認ください。
■領収書について
○領収書（インボイス対応）はお客様ご自身でダウンロードできるシステムを採用しております。
商品出荷のご案内時に、送り状番号等とあわせて詳細をご案内いたします。
※1注文に対し領収書は1枚のみ発行可能です。複数枚発行や分割発行はできません。
○領収書に記載するお宛名はお客様ご自身で変更が可能です。
■配送について
ご注文いただいた商品は、決済・入金確認完了後、最短で当日〜翌営業日に出荷いたします。
当日出荷可能なご注文受付時間は午前8時までとなります。
※お取り寄せ商品、BTOパソコン等は出荷までにお時間をいただきます。
ご注文・ご入金のタイミングや商品内容により、出荷までにお時間をいただく場合がございます。
配送は当店が委託する配送会社が、物損保険を付帯のうえ、ご指定のお届け先へ配送いたします。
（一部地域では代行業者がお届けする場合がございます。）
通常、1回のご注文ごとに配送いたします。
複数回に分けてご注文いただいた場合も同様となります。
同梱発送をご希望の際は別途ご連絡ください。
※取寄せ商品等で出荷場所が異なる場合は、同梱をお受けできないことがございます。
掲載している在庫情報は前日の在庫状況を元に掲載しております。
更新には努めておりますが、ご注文のタイミングによっては「在庫あり」と表示されていても手配できない場合がございます。
個数表示についても同様に差異が生じる場合がございます。
ご注文時点で在庫が無い場合は、メーカー取り寄せ可否を確認のうえ改めてご連絡いたします。
当店では環境負荷軽減のため、商品は最小限の包装にて発送しております。
※のし、ラッピング等は承っておりません。
ご予約商品につきましては、記載された発売日・入荷予定日以降の発送を予定しておりますが、商品や入荷状況により遅れる場合がございます。
また、発送前の予約商品につきましては、商品の追加・変更は承っておりませんが、個別商品のキャンセルはメールにて承る場合がございます。
当店またはメーカー在庫が無い場合、サイト表記に誤りがあった場合等、諸事情により商品発送前に当店判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
サイト上でのご注文受付は年中無休です。
商品の出荷は、土日祝日・年末年始・当社指定休業日を除く平日に行います。
◆ご注意ください
○発送後の送り先変更は当店では承っておりません。
送り先変更をご希望の場合は、お客様ご自身で配送会社へご連絡ください。
なお、変更に伴い転送料金が発生する場合があり、その場合の費用はお客様負担となります。
○当ショップでは置き配指定での発送には対応しておりません。
お客様ご自身で配送会社へ置き配をご依頼された場合、紛失・盗難・破損等のトラブルについて当店は一切責任を負いかねます。
○お届けは日本国内に限ります。日本国外への発送は承っておりません。
○転送サービス宛ての発送は承っておりません。
○商品到着日はお届け先により異なります。配送日時指定は承っておりますが、配送会社繁忙期、気象条件、交通事情等により遅延が生じる場合がございます。
大型商品の配送時間指定は承っておりません。
配送日時指定がない場合は最短予定日（出荷完了から翌日〜7日以内）でのお届けとなります。
出荷完了時にはメールにてご案内いたします。
○室内配送・設置・セッティング・工事は行っておりません。
商品の内容にかかわらず、すべて玄関前までのお届けとなります。
○ご不在の場合は、配送会社が不在通知書を投函し、商品を最寄り営業所へ持ち戻ります。
その際は、不在通知書に記載の営業所へお客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
○長期不在、受取拒否、住所不備、転居、連絡不能等により配送会社の保管期限を超過し、商品が当店へ返送された場合は、お客様都合による受取不能と判断させていただきます。
その場合、往復送料、代引手数料、再出荷費用、その他発生した手数料等をご負担いただく場合がございます。
また、BTOパソコン、受注生産品、特注品、手配済み商品等につきましては、ご注文成立後のキャンセルは承っておりません。
長期不在や連絡不能等により商品のお受け取りが確認できない場合は、当店判断により注文完了扱い、または返送後保管終了扱いとさせていただく場合がございます。
◆ご確認ください
○お受け取りいただいた商品を、お客様都合により別住所へ移動（転居等）された場合、移動後にご連絡いただいた破損、打痕、傷等については当店では一切責任を負いません。商品到着時に必ず状態をご確認ください。
○万が一、お届けした商品に不備がございましたら、速やかに当店までご連絡ください。
商品到着より7日以上経過した場合は対応いたしかねます。
○商品の出荷は当社指定の配送会社にて行います。
配送会社は予告なく変更となる場合があり、ご指定はお受けできません。
○弊社通信販売では福岡・名古屋に倉庫を構えておりますが、実店舗からの直送や仕入先からの直送等により、出荷元が異なる場合がございます。
◆配送料金について
○注文時に自動送信されるメールでは、特定大型商品や追加送料発生地域（離島等）の場合でも判別されず、通常送料が表示される場合がございます。
追加送料等が発生する場合は、当店がご注文内容確認後に送信する確定メールにて改めてご案内いたしますので、必ずご確認ください。
| 通常商品 | 特定大型商品 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 地域 | 該当する都道府県 | サイズ160 重量30kg迄 |
サイズ160 重量40kg迄 |
サイズ170 重量50kg迄 |
サイズ180 重量60kg迄 |
| 九州 | 福岡 | ￥660 | ￥3,150 | ￥3,465 | ￥3,990 |
| 九州A | 佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | ￥660 | ￥3,150 | ￥3,465 | ￥3,990 |
| 九州B | 沖縄(※離島の場合、別途お問合せ下さい。) | ￥1,650 | ※サイズ160、重量30kg以上になる商品は別途料金をお問合せ下さい。 | ||
| 中国 | 山口・広島・島根・鳥取・岡山 | ￥660 | ￥3,360 | ￥3,675 | ￥4,200 |
| 四国 | 香川・愛媛・徳島・高知 | ￥660 | ￥3,570 | ￥3,885 | ￥4,410 |
| 関西 | 兵庫・大阪・京都・和歌山・滋賀・奈良 | ￥660 | ￥3,570 | ￥3,885 | ￥4,410 |
| 中部 | 愛知 | ￥550 | ￥3,780 | ￥4,095 | ￥4,620 |
| 中部 | 静岡・三重・岐阜 | ￥660 | ￥3,780 | ￥4,095 | ￥4,620 |
| 北陸 | 富山・福井・石川 | ￥660 | ￥3,780 | ￥4,095 | ￥4,620 |
| 信越 | 新潟・長野 | ￥660 | ￥3,990 | ￥4,305 | ￥4,830 |
| 関東 | 東京、神奈川、山梨、埼玉、千葉、茨城、栃木・群馬 | ￥660 | ￥3,990 | ￥4,305 | ￥4,830 |
| 東北 | 福島・宮城・山形・秋田・岩手・青森 | ￥660 | ￥4,305 | ￥4,620 | ￥5,145 |
| 北海道 | 北海道 | ￥1,650 | ￥4,935 | ￥5,250 | ￥13,800 |
※大型商品に関しては任意で「特別送料：あり」と表記がある場合がございます。
商品サイズの目安
| 通常商品 | サイズ160、重量30kg迄に区分される商品タイプ |
・小型商品 周辺機器・デジカメ・ソフト・小物雑貨・パーツ(メモリ)等 ・中型商品 掃除機・FAX・プリンタ・15”液晶等 ・大型商品 17”液晶・PC本体(ノート/デスク)・電子レンジ・PCケース・32インチ液晶TV（一部商品除く） |
|---|---|---|
| 特定大型商品 | サイズ160、重量30kg以上に区分される商品タイプ |
・32インチ以上のテレビ(但し、上記条件を満たさないテレビは通常の大型商品送料が適用されます。) ・冷蔵庫、洗濯機、乾燥機、レーザープリンタ等 |
代引き一覧表（消費税10％込み）
| ご集金金額（税込み） | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | ￥330 |
| 1万円以上〜3万円未満 | ￥440 |
| 3万円以上〜10万円未満 | ￥660 |
| 10万円以上〜30万円未満 | ￥1,100 |
※表示価格はすべて税込です。
※沖縄県（サイズ160：重量30kg以上の商品）、離島の送料については別途お問い合わせください。
※上記運賃は「陸上便」の一個単位です。エリア内でも別途費用が発生する場合がございます。
※別日に個別注文いただいた商品の同梱発送は原則承っておりません。
※バッテリー、レーザープリンター等の離島（沖縄・北海道含む）への発送は陸路（海路）輸送となるため、お届けまで1〜2週間程度お時間をいただく場合がございます。
アプライドパソコン即日出荷モデルについて
「最短即日出荷」の表示がある商品は、13:00までにご注文完了いただいた場合、当日発送が可能です。
※商品のお届けは発送翌日以降となります。
※カスタマイズした場合は2営業日で出荷いたします。
※予約受付中の商品は、出荷予定日以降の発送となります。
誠に恐れ入りますが、下記の場合は翌々日以降の発送となる場合がございます。
※「銀行振込」「JACCS ショッピングクレジット」「ペイディ」でのお支払いの場合。
※クレジットカード決済で、当日中に承認が得られなかった場合。
※「最短即日出荷」表示のない商品と一緒にご注文された場合。
※当社休業日（土日祝日、年末年始、お盆休み）の場合。
※同一商品への注文が短時間に集中し、在庫切れとなった場合。
■消費税について
総額表示に伴う消費税の小数点以下端数処理につきまして、税込表示価格は小数点以下切り上げ表示となります。
実際のご請求金額につきましては、従来通り外税方式による小数点以下切捨てにて算出いたします。
■保証・返品について
万が一、お届けした商品に初期不良等の不具合がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
事前連絡のない返品・交換・不具合品の送付はお受けいたしかねます。
初期不良以外での返品・交換は原則お受けしておりません。
また、特定機器との間で発生する不具合・不都合（いわゆる相性問題）については返品・交換の対象外となります。
初期不良による返品は、不具合品到着後、当店にて症状を確認のうえ交換品を発送いたします。
交換品・代替品が手配できない場合は、返金または注文取消にて対応させていただく場合がございます。
返金が発生する場合、お客様ご指定口座へ2〜3週間程度でお振込みいたします。
お客様都合に起因する返金につきましては、振込手数料等の必要経費を差し引いた金額を返金いたします。
事務所および店舗での直接返金は承っておりません。
商品のご返却は、お届け時の状態（付属品・箱等を含む）でお送りください。
当店理由による返品・交換時の送料は当店負担といたします。
お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となり、別途諸費用をご負担いただく場合がございます。
※例外的な事情によりお客様都合返品を認める場合でも、開封、欠品、破損、汚損等がない状態に限り、商品代金の約14％以上の手数料が発生する場合がございます。
※初期不良を除く開封品の返品は承っておりません。
※当店出荷後の返品は原則としてお受けしておりません。
※お客様都合により別住所へ移動された商品について、移動後に判明した破損・打痕・傷等については当店は責任を負いません。
※マザーボードの非動作品で、CPUソケットのピン曲がり・破損が確認された場合は返品・交換対象外となります。
※初期不良による返品・交換の際は、化粧箱を含む全付属品をご返送ください。欠品がある場合はメーカー修理対応となる場合がございます。
故障時の保証内容は、各メーカー規定に準拠いたします。
商品の保証期間は商品ごとに異なりますので、個別にお問い合わせください。
初期不良を除く修理対応は、送料相互負担となります。
当店では商品状態維持のため、保証書への店名記載・捺印は行っておりません。
納品書が保証書代わりとなりますので、保証を受けられる際は注文番号または注文内容の分かる情報を添えて当店へご連絡ください。必要に応じて納品書PDFを発行いたします。
注文情報が確認できない場合は納品書を発行できませんので、注文時のメールや注文情報は必ず保管してください。
※ハードディスクの保証は、明記がない場合でも代理店・メーカー保証が付帯している場合がございます。データの保証については当店・修理メーカーとも責任を負いません。
※保証のないHDDは、商品ページ等にその旨を記載しております。
※消耗品（バッテリ、キーボード等）は保証対象外です。
※オリジナルPCの出張修理は行っておりません。センドバック方式となります。
※Acer製パソコンは、ハードディスク交換・メモリ交換を行った場合、メーカー保証期間内でも有償修理となる場合がございます。
※HP製パソコンは、お客様とメーカーサポート間での直接対応となる場合がございます。
※Apple製品のサポートは初期不良を含めすべてメーカー対応となります。
Appleサポート：0120-277-535
※Apple製品、HTC VIVE製品は、当店での返品・返金を承ることができません。
※修理完了品返送時の送料は当店負担といたします。ただし、メーカーまたは当店にて不具合が再現されなかった場合は、お客様負担（着払）での返却となります。
■アプライド BTOパソコンについて
BIOSとソフトウェアの状態について
出荷前に動作確認済みのBIOSへ更新したうえで製造・検査を行っております。
OSおよび各種ドライバーはインストール済みですが、DSP版OSを採用しているため、到着後にお客様ご自身でライセンス認証を行っていただく必要がございます。
再インストールメディアの管理について
再インストールメディア（リカバリーUSB/DVD等）が同梱されている場合でも、紛失・破損時の再発行は承っておりません。お客様ご自身で大切に保管してください。
大型グラフィックボードの取り付けについて
BTOパソコン本体は組み立て済みでお届けいたしますが、輸送中の破損防止のため、大型グラフィックボードのみ取り外した状態で同梱する場合がございます。
その場合は、到着後に付属マニュアル等をご確認のうえ、お客様にて取り付けをお願いいたします。
BTOパソコン・受注生産品のご注文について
BTOパソコンは、ご注文内容に応じて部材手配・製造・検査を行う受注生産品です。
そのため、当店からの注文確定メール送信後は、原則としてキャンセル・仕様変更・内容変更を承っておりません。
また、長期不在、受取拒否、住所不備、転居、連絡不能等により商品が返送された場合でも、お客様都合による受取不能として扱い、返金・無償キャンセルはお受けできない場合がございます。
■アプライド BTOパソコン センドバック保証について
センドバックサービスとは、ご購入いただいた製品に異常や故障が発生した際、お客様よりアプライドへお送りいただき（送料：お客様負担 ※初期不良除く）、修理・動作確認後に返却する（送料：アプライド負担）サービスです。
保証条項
1. 保証の対象について
保証対象は本体ハードウェアのみとします。
なお、以下は保証対象外となります。
1）消耗品（バッテリ等）
2）付属品（キーボード・マウス・スピーカー・リモコン・ケーブル類等 ※初期不良除く）
3）ソフトウェア（OS含む）、データ
2. 保証の条件について
保証期間内であっても、以下の場合は有償修理となります。
1）購入履歴（保証書・納品書・メール履歴等）が確認できない場合
2）ソフトウェアやコンピュータウイルス起因の故障の場合
3）火災、落雷、地震、洪水等の自然災害による故障・損傷の場合
4）落下、水漏れ、強い衝撃等による故障・損傷の場合
5）使用方法に反した使用による故障・損傷の場合
6）特殊環境下（車両・船舶等）での使用による故障・損傷の場合
7）改造・分解による故障・損傷の場合
8）摩耗、サビ、カビ、変色等の経年変化に起因する場合
9）増設部品、接続機器、不適切な消耗品・記録媒体等の仕様に起因する場合
10）製品を譲渡・売却された場合
3. 修理の依頼について
1）修理に出される前に、必ずデータのバックアップを行ってください。記録媒体内データは保証対象外です。
2）保証期間内の修理依頼時は、必ず購入履歴を添えてお申し込みください。
3）修理依頼は、お問い合わせ・メールにて症状を含めご連絡ください。店舗受付も可能ですが、保証期間中の無償修理対応は店舗では行えません。
4）店舗持込以外の送料は、発送時お客様負担、返送時当店負担の相互負担といたします。離島等遠隔地は返送送料も実費ご負担いただく場合がございます。
5）保証期間内でも、部品が製造中止となった場合は同等品での交換となる場合がございます。
6）交換した故障部品はお客様へ返却いたしません。
4. その他の注意事項
1）製品の故障または損傷により発生した直接・間接損害について、当店は一切責任を負いません。
2）保証期間内に重大な欠陥が確認された場合、必要に応じて告知・改善対応を行います。
3）故障認定等に関して当店とお客様の間で見解の相違が生じた場合、当店を通じて第三者の意見を求める場合があります。
4）本保証は日本国内においてのみ有効です。
■必ずお読みください
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また、当サイトの内容に関する知的財産権のライセンスを行うものではありません。
当サイト掲載商品に表記等の誤りがあった場合について
商品の情報には十分注意して掲載しておりますが、万が一、表記・価格・仕様等に誤りがあった場合は速やかに訂正いたします。
誤表記等によりご希望でない商品をお買い上げいただいた場合は、商品お届け後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、開封・未開封を問わず返品・返金を承る場合がございます。
ただし、ご返却時に欠品・破損等があった場合は、その限りではありません。
その他、損失、事業中断、金銭的・時間的・精神的損害等を含む一切の損害について、当店は責任を負いません。
店頭価格について
WEBと店頭では、仕入条件、販売条件、台数限定商品等の関係により価格が異なる場合がございます。
実店舗でのWEB価格適用は承っておりません。
OS非インストールモデルについて
当店ではOS非インストールモデルも販売しております。
対応OSは原則として現行Windows OSのみとなり、旧OSについては基本的に非対応とさせていただいております。
購入前に旧OSのインストールをご検討中の場合は、必ず事前に対応可否をご確認ください。
初期設定について
お客様側で煩雑な設定を行わずご利用いただけるよう、電源ケーブル接続後に通常利用できる範囲まで初期設定を行う場合がございます。
ご希望の場合は事前にお問い合わせください。
※パソコンの設置はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。
※お客様固有環境に合わせた設定作業は行いません。
※初期設定項目として、PC名は home-pc、ユーザー名はご注文者名で設定する場合がございます。
展示品について
展示品につきましては、保証を用いたメーカー修理対応となります。
ジャンク品について
ジャンク品とは、当社にて動作確認および保証を行っていない商品です。
ご購入後に発生しうる非動作、損害等について一切保証いたしません。
返品・交換も承っておりませんのでご了承ください。
訳あり品について
訳あり品とは、展示品、付属品欠品品、台数限定品（アウトレット品、旧モデル等）を含みます。
商品の不具合に関しては、商品交換ではなく修理対応となる場合がございます。
修理サポートについて
ご購入いただいた製品の修理は、各メーカーまたは各サポート部署での対応となる場合がございます。
サポート先の倒産、部材供給終了等により修理対応が不可能となった場合でも、当店は責任を負いません。
※修理品保管について
(1) 当社は、お預かりした商品を適切に保管いたします。
(2) 修理価格提示前の保管費用は請求いたしません。
(3) 修理を行う場合、破棄等に同意いただいた場合、または返却済みの場合、保管費用は請求いたしません。
(4) 修理不成立後、返却のご案内を行ってもお客様が商品をお受け取りにならない場合は、お客様が所有権その他処分権を放棄したものとみなし、当社負担にて廃棄その他処分を行う場合がございます。
掲載情報、販売価格に誤りがあった場合について
当社の過失により掲載情報、販売価格、仕様等に誤りがあった場合、当社はお客様の同意の有無にかかわらず、ご注文を解約できるものとします。
この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
（民法95条「錯誤に基づく契約無効」）
未成年者の利用について
お客様が20歳未満の場合、親権者または後見人の同意なく当サイトを使用（注文・購入）することはできません。
また、当店は未成年者に対して当サイト上の情報が無害であることを保証いたしません。
商標について
当サイト上に表示される商標、ロゴ、サービスマーク等は、当店または各権利者の登録商標または未登録商標です。
リンクの責任について
当店は、当サイトにリンクしている外部サイトの内容について一切責任を負いません。
E-mail等の削除について
公序良俗に反する内容のE-mail等を当店へ送付しないでください。
当店は、公序良俗に反し不適当と判断した内容を、事前通告なく削除する場合がございます。
ご注文の未着について
インターネット上のトラブルその他あらゆる要因によるご注文の未着、E-mail送信不良、それに伴う損害等について、当店は責任を負いません。
配送の遅延について
当店は迅速な配送に努めておりますが、天災、システムトラブル、輸送事故、その他予期せぬ事態により配送が遅延する場合がございます。
これにより発生した直接的・間接的損害について、当店は責任を負いません。
サービスの中断・終了について
当サイトは、システム障害、サーバーメンテナンス等により、お客様への事前通知なくサービスを一時中断する場合がございます。
また、予告なく長期中断または終了する場合もございます。
これにより生じた損害について、当店は一切責任を負いません。
条件の改定について
当店は本条件を随時改定できるものとします。
改定後は改定後の条件が適用されますので、定期的に本ページをご確認ください。
アプライドネット ポイント利用について
アプライドネットポイントをご利用いただくには、アプライドネット会員登録が必要です。
○ 1ポイント＝1円として、アプライドネット内でのみご利用いただけます。
※店頭ではご利用いただけません。
○ ポイント利用には100ポイント以上が必要です。
○ 当社指定商品のみポイント付与対象となります。
○ ポイントは12ヶ月ご利用がない場合、失効いたします。
○ 複数会員登録や無効なメールアドレス・住所・電話番号等が確認された場合、登録情報およびポイントを無効とさせていただく場合がございます。
家電リサイクルについて
不要になられたテレビの廃棄にはリサイクル料金が必要です。
リサイクル料金について
家電リサイクル法に基づき、お客様のご家庭で不要となったテレビの引き取りを当店へご依頼される場合、リサイクル料金および収集運搬料金が別途必要となります。
| リサイクル品目 | リサイクル料金 | + | 収集運搬料金 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| ブラウン管テレビ 液晶､プラズマテレビ |
小型 (15型以下) |
1,296円より | 出張配達 設置同時 |
出張配達 設置同時以外 (店頭持込み等) |
|
| 中型以上 (16型以上) |
2,376円より | 2,160円 | 5,900円 | ||
※リサイクル料金はメーカーにより異なります。詳細はお問い合わせください。
■DSP版Windowsについて
◆インストールの際の注意点
◇ Windowsをご使用になるPCには、同時購入された対象パーツを必ず組み込んだ状態でご利用ください。
DSP版Windows単体での使用、または他パーツとの交換後は、ライセンス認証ができない場合がございます。
◇ パッケージ外部に貼付されているプロダクトIDシールを、インストール時に使用いたします。
◇ Windows10（Home / Pro）のプロダクトキーはスクラッチで保護されています。
削る際はコイン等を使用し、強くこすり過ぎないようご注意ください。プロダクトキーが判別できなくなる場合がございます。
◆プロダクトIDシールについて
◇ プロダクトシールの再発行、返品、交換等は承っておりません。剥がしたり処分したりせず、大切に保管してください。
DSP版Windowsに関し、ご不明点等ございましたら、アプライドネットお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
■アプライドパソコン修理延長保証について
アプライドパソコン修理延長保証につきましては、下記内容をご確認ください。
該当商品ご購入および延長保証加入時には、同等内容を記載した保証書を送付いたします。
アプライドパソコン修理延長保証は、メーカー保証書記載内容および下記保証規定に基づき、補償対象商品に発生する故障について、通信販売事務所へ発送のうえ修理対応することを条件に無償修理をお約束するものです。
お手続きの際は、本保証書にメーカー保証書およびお買い上げ票を添えて、商品を通信販売事務所へお送りください。
保証請求権者はお買い上げ品の所有者（指定がある場合は指定使用者）とし、保証金額はお買い上げ金額（税抜）を上限とします。
◆アプライドパソコン修理延長保証規定
- ◇お客様が行った設定変更・増設・改造により生じた故障および損傷は、本保証の対象外です。
- ◇修理依頼時は、プログラム・データ・記録媒体・純正でない部品や同梱物等を事前に取り外してください。これらが付加された状態で送付された場合、それらに対する一切の権利を放棄したものとみなす場合がございます。
- ◇交換した旧部品はご返却できません。
-
◇次の場合、保証期間内であっても無償修理対象外となります。（有償修理・仲介は承る場合がございます）
（1）本保証書の提示がない場合
（2）本保証書がコピー等で原本でない場合
（3）本保証書にお買上げ票の添付がない場合
（4）本保証書にメーカー保証書の添付がない場合
（5）本保証書の字句が書き換えられている場合
（6）お買上げ票の【お買上げ日】とメーカー保証書の【購入日】が異なる場合
（7）お買上げ票の【商品名】とメーカー保証書の【商品名】が異なる場合
（8）直接または間接を問わず、次に挙げる事由によって生じた故障および損傷- Ａ．本商品の移動・接触・転倒・落下その他不注意による故障および損傷
- Ｂ．ソフトウェア・周辺機器・マウス・テンキー・タッチペン・アクセサリ等、本体以外の付属品の故障および損傷
- Ｃ．バッテリー・電池・ACアダプタ・マウス・外付けキーボード・ケーブル・コネクタカバー・ゴム足等、消耗品の交換
- Ｄ．プログラム・各種ソフトウェア・データに関する損害およびウイルス等による故障
- Ｅ．ブラウン管・LCDパネル・バックライトの経年劣化（輝度低下・焼き付き・ドット抜け等）
- Ｆ．摩耗・さび・かび・むれ・変質・変色その他類似事由
- Ｇ．不適正使用または不適切な維持・管理による故障および損傷
- Ｈ．地震・噴火・津波・地盤変動・地盤沈下・落雷・水害その他不可抗力
- Ｉ．メーカーリコール対象となった場合、またはメーカーが交換対応を認めた場合
- ◇オンサイト保証商品の場合でも、延長保証期間中は通信販売事務所送付での修理対応となる場合がございます。
- ◇保証対象外故障・損傷の見積費用および発送費用はお客様負担となります。
- ◇保証期間中の修理代金合計がお買い上げ金額を超過した場合、または代替品が交付された場合、本保証は失効します。
- ◇保証書はお客様都合による解約はできません。
- ◇故障・損傷の認定に関し見解の相違が生じた場合、当社を通じて第三者の意見を求める場合があります。
- ◇本保証は日本国内においてのみ有効です。
- ◇保証書の再発行はできません。メーカー保証書・お買上げ票とあわせて大切に保管してください。
- ◇修理見積に関するキャンセル料は保証対象外です。
- ◇メーカー保証期間内は、直接メーカーへご依頼いただく場合がございます。直接依頼時の送料負担は各メーカー規定に準拠します。
◆延長保証の無効条件について
◇延長保証期間中の修理において、修理メーカーの事情等により修理が行えない場合は、延長保証金額の返金にて対応する場合がございます。
※複数回の修理により保証金額を超過した場合、延長保証は無効となります。
◆お客様情報（個人情報）の取扱いについて
当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に管理いたします。
また、保証対応に際して取得した個人情報は、修理延長保証業務の目的以外には利用いたしません。